Ingeniero en electrónica con especialidad en computación por la Universidad
Metropolitana en México, D.F. con más de 22 años de experiencia en diversas
organizaciones con altos volúmenes de clientes con orientación hacia
el servicio al cliente.
Especializado en áreas de operación, comercialización y sistemas con
orientación a desarrollo de sistemas de trabajo y mejora, creación de
marcas y comercialización de productos. Entrenado en diversos procesos
de mejora continua, calidad en el servicio y dirección de empresas en
México y el extranjero.
Entre sus logros más importantes se pueden mencionar:
Incremento
sustancial en número de clientes, ventas y flujo de efectivo en Telefónica
Móviles en el territorio noreste.
Lanzamiento
de la marca Pegaso en nuevo mercados alcanzando una base de usuarios
cercana a un millón.
Manejo
eficiente de más de 500 mil usuarios para Telcel en la Dirección regional
Noreste.
Implantación
de sistemas de facturación y servicio para Telcel de México.
Desarrollo
e implementación del Centro e Informática para Telcel de México en un
espacio de más de 2 mil metros cuadrados.
Desarrollo
de nuevas fórmulas de negocio y sistemas para Telcel de México que incluyó
el desarrollo y soporte para el manejo de un crecimiento de más de 6%
mensual en el número de usuarios.
Desarrollo
e implantación de sistemas de estrategia de mercadeo de abarrotes para
Diconsa, que incluyeron compras e inventarios así como estrategias de
incremento en producción y venta de productos de consumo.