HCConsultores - Asesoría en la Industria del Servicio y del Entretenimiento | HC Consulting Firm
 

  
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© Rocío Heredia

  HCConsultores ofrece una amplia gama de servicios profesionales en la industria del Servicio y del Entretenimiento: - Planeación y Operación de Negocios, Mercadotecnia y Recursos Humanos. Estrategias y ejecución con base en la experiencia acumulada en organizaciones líderes garantizan propuestas claras y objetivas con resultados tangibles. HCCONSULTORES es una Empresa Mexicana fundada en el año 2001, HCConsultores se establece como un proveedor de servicios de clase mundial y soluciones para la industria del Servicio y de la Recreación. En el 2006 Abre HCConsultores su nueva oficina en Estados Unidos. Con el objeto de atender las necesidades crecientes de centros de entretenimiento a nivel mundial HCConsultores ahora cuenta con oficina en el estado de California. La oficina es dirigida por Jesse Vargas, Director Adjunto de la firma. HCConsultores est? conformada por un equipo de gente de línea y funcional con vasta experiencia en el manejo de organizaciones que soportan la expansión de sus servicios profesionales y soluciones en línea y en el campo. Adicionalmente HCConsultores continúa reclutando talento en la industria. HCConsultores apoya a las empresas a capitalizar sus fuerzas, a convertir sus debilidades en fuerzas y a minimizar sus debilidades logrando la identificación y clarificación de las ventajas competitivas. Los procesos de HCConsultores se basan en: definición, análisis, medición, implementación, y seguimiento. DEFINICION: El primer paso para la solución de un problema es la aceptación de que éste existe, una vez aceptada la realidad es necesario definirlo. HCConsultores emplea métodos objetivos para la correcta definición de problemas logrando ahorros de tiempo, esfuerzo y dinero: Definición del problema general. Agrupamiento de problemas. Definición de relación de problemas. ANÁLISIS: El análisis de problemas lleva a la correcta definición de las causas primarias y secundarias. HCConsultores utiliza métodos de clarificación orientados a analizar a fondo los problemas para la correcta inversión de los recursos en la solución de problemas reales y específicos: Clarificación de problemas. Definición y separación de causas y efectos. Ponderación de causas y efectos. IMPLEMENTACION:Cualquier estrategia definida, por más correcta que esta sea no ser? efectiva sin una adecuada implementación. HC presenta estrategias para la solución de las causas encontradas: Definición de estrategias. Establecimiento de programas de implementación. Establecimiento de parámetros. MEDICION: Lo que no se mide, no se controla y lo que no se controla no puede ser mejorado. HCConsultores implementa procesos continuos de medición que indican si el proceso de Definición-Análisis-Implementación ha resultado positivo para la organización: Definición de sistemas de medición. Implementación de los sistemas. Presentación de reportes. SEGUIMIENTO: El seguimiento para lograr consistencia y constancia en los procesos es muy importante. HCConsultores prepara al equipo de trabajo para asegurar la continua aplicación de las estrategias: Definición del proceso de seguimiento. Preparación del equipo de trabajo. Asesoría continua en línea o en el campo. PLANEACION ESTRATEGICA: HC provee los servicios de consultoría dinámica en línea y en el campo basado en una amplia experiencia en organizaciones líderes y en una preparación académica del más alto nivel. Entre los servicios de Planeación estratégica se encuentran: Estudios de factibilidad de negocio o unidades de negocio. Estrategias de penetración en nuevos mercados. Desarrollo de proyectos. Estrategias de eliminación de unidades del negocio. Planes de negocio. DESARROLLO DE PROYECTOS: HCConsultores desarrolla ya sea proyectos desde la generación de la idea hasta la redistribución de puntos de venta o reacomodo de atracciones. Los servicios incluyen: Desarrollo de conceptos. Estudios de factibilidad técnica y económica. Desarrollo del plan de implementación. Asesoría en la selección de equipos y consultores. Soporte en la administración de proyectos. MERCADOTECNIA Y VENTAS: El desarrollo de las estrategias de mercadotecnia y ventas son fundamentales en el buen desempeño de las organizaciones. Atraer y retener clientes requiere de procesos artísticos y científicos en los que HCConsultores tiene una amplia experiencia. Los servicios incluyen: Estudios de competencia y de mercado. Segmentación y posicionamiento. Imagen y publicidad. Estrategias de precios y promociones. Alianzas estratégicas. Planes de mercadotecnia. Diseño e implementación de nuevos productos y servicios. OPERACION Y ADMINISTRACION: Operación y Administración de Operaciones. Las decisones diarias sientan precedentes con efectos a mediano y largo plazo y deben de ser tomadas dentro de los marcos establecidos dentro de la planeación y filosofía de la organización. HC desarrolla e implementa estrategias de operación y administración de operaciones que contribuyen a mejorar el desempeño de las organizaciones. En estos se incluyen: Desarrollo de manuales de políticas y procedimientos. Re-diseño de procesos. Pronósticos de demandas. Estudios de utilización de instalaciones. Estudios de manejo de suministros. RECURSOS HUMANOS: Las organizaciones de servicio son intensivas en mano de obra y no importa cual sea la inversión o la calidad de las instalaciones, el cliente se lleva la impresión del servicio que la gente le brind? impactando en la decisión de regresar o no. Por otro lado el gasto que más impacta en los resultados de las organizaciones de este tipo es el pago de sueldos y beneficios por lo que el manejo eficiente de los procesos de recursos humanos es de vital importancia. HCConsultores analiza y propone estrategias de mejora de desempeño en los siguientes campos: Reclutamiento. Programación de personal. Servicios al personal. Calidad en servicio. Promociones internas. Capacitación. Seguridad. ENFOQUE: Tipos de organizaciones en la que HC Consultores participa: PISTAS DE HIELO. Pistas de Hielo Públicas, Pistas de Hielo en Centros Comerciales, Escuelas de Patinaje. PARQUES. Parques temáticos, Parques de diversiones públicos y privados, Parques acuáticos y balnearios públicos y privados, Centros de entretenimiento, Parques nacionales o estatales, etc. MUSEOS: Museos para niños, Museos de ciencia y tecnología, Museos en general, Centros culturales, entre otros. FERIAS: Ferias fijas, Ferias viajeras, Ferias programadas, etc. HOTELES: Hoteles de negocios, Hoteles turísticos, Hoteles categoría 1 estrella hasta gran turismo, etc. CÁMARAS. Cámaras de comercio, Cámaras de servicio, Direcciones de turismo, Asociaciones de servicios y hoteles, etc. GOBIERNOS: Gobiernos federales, Direcciones de recreación y cultura, Direcciones de turismo, Direcciones de desarrollo social, Secretarias de Fomento turístico y económico, etc. PROYECTOS: -- Desarrollo de Manual de Seguridad para la cadena Greatwolflodge. "Great Wolf Lodge" es la cadena más grande de América de Parques Acuáticos bajo Techo. "Great Wolf Lodge". America's Largest Family of Indoor Waterparks. Create Your Family Tradition at Great Wolf Lodge Indoor Water Parks. -- Asesoría general en operaciones, seguridad, calidad, administración, desarrollo conceptual y arranque del proyecto Reino Animal. -- Asesoría general en operaciones, seguridad, calidad, administración, desarrollo conceptual y arranque del proyecto La Casa de los Loros. -- En sociedad con MOVILART empresa de manufactura de vehículos eléctricos y de monedas HCConsultores desarrolla los proyectos ICE RESURFACER Y ESCUELA DE MANEJO. resurfICE. Montable de monedas tematizado de acondicionador de hielo para promoción de pistas de patinaje dentro y fuera de ellas. ESCUELA DE MANEJO. Desarrollo conceptual, arquitectónico y operativo de Escuelas de Manejo para parques de diversión, centros comerciales, tiendas de autoservicio, parques públicos, etc. El desarrollo incluye la manufactura de los vehículos. -- Planeación, desarrollo y arranque del proyecto PISTA DE HIELO FUNDIDORA en Monterrey, México, con una inversión superior a 1 millón de dólares. -- Coordinación general, planeación, desarrollo y arranque del parque Mundo Deadeveras en Monterrey, México. --Parque Plaza Sésamo.- Dirección de Operaciones y Dirección General de 1994 a 2002. -- Recursos Humanos, proyecto de revitalización de la organización Crowne Plaza? Monterrey. PROGRAMAS DE PATROCINIOS: CConsultores ha desarrollado y participado en programas de patrocinios para empresas como: Parque Plaza Sésamo*, Mundo Deadeveras, Bioparque Estrella, Pista de Hielo Fundidora, La Casa de los Loros, Reino Animal. Otras organizaciones comerciales y de servicios actualmente en proceso de conformación. En la Pista de Hielo Fundidora participan actualmente 18 marcas de primer nivel: BIC, CEMEX, COCA-COLA, DOVE, EASY, EMME, EXA FM, EXTRA, H-E-B, HP invent, IMPAC, LINEA-ITALIA, MABE, MEXICANA, SCOTIABANK.Tipos de organizaciones en la que HC Consultores participa: PISTAS DE HIELO. Pistas de Hielo Públicas, Pistas de Hielo en Centros Comerciales, Escuelas de Patinaje. PARQUES. Parques temáticos, Parques de diversiones públicos y privados, Parques acuáticos y balnearios públicos y privados, Centros de entretenimiento, Parques nacionales o estatales, etc. MUSEOS: Museos para niños, Museos de ciencia y tecnología, Museos en general, Centros culturales, entre otros. FERIAS: Ferias fijas, Ferias viajeras, Ferias programadas, etc. HOTELES: Hoteles de negocios, Hoteles turísticos, Hoteles categoría 1 estrella hasta gran turismo, etc. CÁMARAS. Cámaras de comercio, Cámaras de servicio, Direcciones de turismo, Asociaciones de servicios y hoteles, etc. GOBIERNOS: Gobiernos federales, Direcciones de recreación y cultura, Direcciones de turismo, Direcciones de desarrollo social, Secretarias de Fomento turístico y económico, entre otras. HCConsultores Consulting Firm - Consulting in Strategic Planning, Marketing, Operations and Human Resources for the Entertainment Industry.    Consulting in the Service Industry, business planning, business operations, bussiness planning and operations, strategies and execution based on high quality Organizations guarantee excellent results.